Entre 1º de janeiro e 30 de abril deste ano, a Prefeitura do Natal executou
11.383 reparos de iluminação pública. As estatísticas foram registradas pelo
Departamento de Iluminação Pública (DIP) através do serviço de Disque-
Iluminação da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur). Com
4.540 atendimentos finalizados, a Zona Norte foi a região com maior número
de demandas atendidas. Já na Zona Sul, foram identificados 3.102 serviços.
Em terceiro lugar, está a Zona Oeste com 2.187 chamadas e, na sequência,
a região Leste, com 1.554 atendimentos.
Os mais de 11 mil atendimentos são referentes a reparos na iluminação,
como reposição de lâmpadas, luminárias e problemas nos braços de postes.
Para atender a essas demandas, equipes são distribuídas diariamente em
toda a cidade durante os três turnos do dia. As equipes são enviadas aos
locais de acordo com as demandas apresentadas pela população.
“Os investimentos em iluminação pública geram segurança e valorizam as
comunidades. O cidadão precisa ser bem atendido e determinei que a
Semsur analise e execute os serviços de todas as demandas que chegam
até ela, adotando um planejamento que permita atender todas as regiões da
cidade”, conta o prefeito Álvaro Dias.
Call Center
Para atender às demandas da população com mais eficiência, a Prefeitura do
Natal conta com um serviço de Call Center exclusivo para iluminação pública.
Para solicitar reparos de postes com lâmpadas apagadas, basta o cidadão
ligar para o número 0800 281 8980 e informar o problema. Durante a ligação,
que é gratuita e pode ser feita de qualquer aparelho, o contribuinte deverá
ainda informar o número do poste, além de um ponto de referência. Essas
informações facilitam as equipes de manutenção a executar os reparos de
forma mais ágil. O Disque-Iluminação fica ativo de segunda a sexta-feira,
sempre das 8h às 18h.
Além do contato telefônico, o cidadão também tem disponível o site da
Prefeitura para solicitar a manutenção da iluminação. Neste caso, basta
acessar o endereço http://www.natal.rn.gov.br/ e clicar no link Iluminação
Pública na aba Cidadão.
Modernização
A Prefeitura também está trabalhando na expansão e modernização da
iluminação de Natal, realizando melhorias nas orlas Leste e Sul e em grandes
avenidas, além do Centro Histórico de Natal. Depois de concluídas estas
etapas, o trabalho de modernização da iluminação avançará pelos demais
bairros.
O reaproveitamento de material e o uso dele em áreas com necessidade
imediata é um dos trabalhos que serão executados pela Semsur enquanto o
serviço de modernização não chega aos bairros. Mais recentemente, a partir
do material utilizado na modernização da orla, a Secretaria fez a implantação
e melhoria da iluminação da Av. do Contorno (Cidade Alta), da Rua Professor
Francisco Luciano de Oliveira (Candelária), da Rua Dom Almeida Lustosa e
do entorno do condomínio Mar Del Plata, ambos no Planalto.
"O parque de iluminação de nossa cidade é bastante antigo e apresenta
necessidade de melhoria urgente. O prefeito Álvaro Dias sabe disso e
classificou a modernização da iluminação como uma das prioridades da
gestão. Estamos chegando na reta final da melhoria na qualidade da
iluminação da orla e em breve estaremos nas grandes avenidas de toda a
cidade e, em seguida, nos bairros", antecipa o titular da Semsur, secretário
Irapoã Nóbrega.
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